Política de reembolso

• TROCA, DESISTÊNCIA OU DEVOLUÇÃO

Segundo o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você poderá trocar ou desistir da sua compra em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Neste caso, você receberá de volta o valor que pagou ou poderá trocar por outro produto que esteja em estoque. Antes da devolução ou troca, precisamos saber o que aconteceu com o seu produto. Pedimos que entre em contato relatando seu problema e que aguarde nossas instruções. Não serão aceitos envios sem comunicação prévia. Seguimos as legislações vigentes em território brasileiro, assim como o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é que você esteja satisfeito com a sua compra e, neste sentido, seu feedback é muito importante para nós!
 

• PRODUTO COM DANOS

Caso a embalagem e/ou produto chegue até você com algum dano, é possível fazer a recusa do pacote. Neste caso, não aceite a entrega do produto e faça a descrição no comprovante de entrega que fica do lado de fora da caixa. O entregador levará seu produto de volta. Pedimos que entre em contato conosco para podermos ajudá-lo! Oferecemos a troca por outros itens ou o ressarcimento do valor. 

• PRODUTO COM DEFEITO

Pelo fato de não usarmos aditivos artificiais para padronização de cor, aroma e sabor do líquido, eles podem apresentar ligeiras variações nesses quesitos. Nossos produtos disponíveis para venda no site já passaram por nosso controle da qualidade e, portanto, não consideramos como erros de fabricação qualquer variação apresentada. 
Mesmo assim, caso você considere que o produto apresente algum problema, pedimos que entre em contato conosco!